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Oliver Riedel verantwortet als Senior Manager bei KPMG im Management Consulting die Beratung unserer Versicherungskunden bei strategischen Fragestellungen im Vertrieb und rund um die Servicierung hybrider Kunden. Als erfahrener Strategieberater und Engagement Manager vereint er einen langen Track Record in der Beratung und in der Versicherungswirtschaft mit breiter methodischer Expertise und innovativen kundenzentrischen Denkansätzen.

„Versicherer stehen heute umso mehr vor der Herausforderung das Spannungsfeld von gestiegenen Kundenerwartungen und den damit einhergehenden Anforderungen an die gesamte Organisation insbesondere den Vertrieb effizient zu managen.“

Oliver berät unsere Versicherungskunden u .a. bei der Definition strategischer Zielbilder im Maklervertrieb und der AO, der Konzeption und Umsetzung neuer (omnichannel) Vergütungsmodelle sowie der Neuausrichtungen von Aufbau- und Ablauforganisation auch im Sinne von Zusammenarbeits- und Agenturmodellen und den neuen digitalen Mehrwertdiensten und kundenzentrischen (Plattform-) Geschäftsmodellen. Er ist Ansprechpartner bei strategischen Fragen des Kundenmanagements rund um Service, Beratung und Betreuung hybrider Kunden.