Userlane ist ein Navigationssystem, das Mitarbeiter schrittweise für die Anwendung neuer Softwareprogramme befähigt. Hartmut Hahn ist CEO und Mitbegründer von Userlane. Seiner Erfahrung nach beschäftigen sich Unternehmen zwar lange mit der Auswahl und Implementierung einer Software, nicht jedoch mit der Befähigung der Mitarbeiter. Userlane setzt an dieser Stelle an und bietet den Mitarbeitern Hilfestellungen, während sie die Software benutzen. Da Userlane weiß, an welcher Stelle sich der Mitarbeiter befindet, erhält er auf Wunsch die passenden Informationen zum jeweiligen Prozessschritt. Hartmut erläutert in dieser Folge des Podcasts genau, wo die Stärken von Userlane und seinen Mitarbeitern liegen. Weiter werden im Gespräch die sehr transparenten KPIs des Unternehmens deutlich.

2016 war Userlane zunächst bei Start-ups im Einsatz. Mittlerweile nutzen viele deutsche Automobilhersteller, große Banken und circa ein Drittel der DAX-Konzerne die Software. Außerdem spricht Hartmut über die letzte Finanzierungsrunde, die für die Weiterentwicklung der Produkte, aber auch als Auslandsinvestition genutzt werden soll.

Anmerkung: Unsere Podcastreihe "KPMG on air Financial Services - Insights für die Finanzbranche" hieß bis Folge 35 "Digitalisierung ist...". In früheren Folgen finden sich daher noch Erwähnungen des alten Titels.