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Sechs Treiber für eine herausragende Kundenorientierung und wachsenden Unternehmenserfolg

Produkte und Services sind zunehmend austauschbar, das Kundenerlebnis wird immer wichtiger

Welche sechs Treiber Sie zum Erfolg führen

Analoge Bausteine haben ihre Relevanz nicht verloren und dienen digitaler Transformation

Wie Unternehmen lernen können, Kundenbedürfnisse gezielt wahrzunehmen – vier Maßnahmen

KPMG Communication Analytics misst und steuert die Wirkung von Unternehmenskommunikation

Mithilfe des Kundenwerts ein erfolgreiches Customer Relationship Management entwickeln.