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Customer Interaction

Der Umgang mit Daten als Teil der Kundeninteraktion

Transparenz ist der Schlüssel zum Erfolg

01.09.2021 | ca. 6 Minuten Lesezeit

Customer Interaction

Digitale Plattform für das D2C-Einkaufserlebnis

Wie können Unternehmen mit potenziellen Konsumenten eine direkte Kundenbeziehung aufbauen?

17.08.2021 | ca. 2 Minuten Lesezeit

Customer Interaction

Personalisierung auf der letzten Meile

Wieviel Wert muss ich geben, um Daten nehmen zu dürfen

15.07.2021 | ca. 0 Minuten Lesezeit

Customer Centricity

Gemeinsam Unternehmen und Kunden zusammenbringen

09.07.2021 | ca. 4 Minuten Lesezeit

Die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen.

Customer Centricity

Das Direct-to-Customer-Vertriebsmodell

31.05.2021 | ca. 2 Minuten Lesezeit

Wie wird diese neue Vertriebsform von Kunden betrachtet?

Customer Interaction

Customer Engagement: Die neue Ära des Customer-Relationship-Managements

10.03.2021 | ca. 10 Minuten Lesezeit

Wie Unternehmen durch den Einsatz von Club-Programmen loyale Kunden bekommen

Customer Centricity

Der Kundenwert: eine Entscheidungshilfe im Customer Relationship Management

11.06.2020 | ca. 3 Minuten Lesezeit

Kunde ist nicht gleich Kunde: Das Kundenwertmodell bestimmt den individuellen Wertbeitrag

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